售后服务
售后服务
日期：2024-11-10 13:55
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摘要：<h1 class="title" style="text-align:left;box-sizing:border-box;margin:20px 0px 10px;font-family:"Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;line-height:1.1;color:#333333;font-size:17px;width:922px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
</h1>
<p style="white-space:normal;box-sizing:border-box;margin:20px 0px 10px;font-family:"Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;line-height:1.1;color:#333333;font-size:17px;width:922px;background-color:#FFFFFF;">
<span style="color:#E53333;"><strong></strong></span>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><strong><span style="color:#CC0000;">收费维修：</span></strong></strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><br />
</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><strong>一、对于人为造成的故障，本公司将采取收费维修，包括：</strong></strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>1、产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>2、商品里面的条码不清楚，无法成功判断；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>3、有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>4、超过保修期的商品。</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><br />
</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><br />
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</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><strong>二、符合以下条件，可以要求换货：</strong></strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>1、客户在收到货物时，当场在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>2、实际收到货物与网站上描述不相符的；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>3、换货流程：客户当场要求送货人员退回货物，然后与我们联系。经我们核实后会在一个工作日内为您重新发货，货物到达时间顺延。</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><br />
</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><br />
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</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><strong>三、符合以下条件，可以要求退货：</strong></strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>1、发现商品有明显的制造缺陷的；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>2、货物经过一次换货但仍然存在质量问题的；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><br />
</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><strong><span style="color:#CC0000;">退货流程：客户在收到货物后三天内与我们联系，货物退到指定地点，核查符合退货条件，我司会根据实际情况**时间安排退款。</span></strong></strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><br />
</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><strong>四、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：</strong></strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>1、货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>2、超过退换货期限的退换货要求；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>3、退换货物不全或者外观受损；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>4、产品并非我们提供；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>5、货物无质量问题。</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微软雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong><span style="color:#444444;font-family:"Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;font-size:16px;box-sizing:border-box;"><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:16px;">7</span></span><span style="color:#444444;font-family:"Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;font-size:16px;box-sizing:border-box;"><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:16px;">、投</span></span><span style="color:#444444;font-family:"Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;font-size:16px;box-sizing:border-box;"><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:16px;">诉</span></span></strong>
</p>
<p>
<br />
</p>
<div class="content" style="box-sizing:border-box;margin-top:20px;line-height:24px;color:#444444;font-family:"Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<div align="left" style="box-sizing:border-box;line-height:24px;margin:1.5pt 0cm;">
<span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">你如果在采购本站的产品后发生问题，可以向以下的地方投诉</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;"><br style="box-sizing:border-box;" />
</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">一：本公司投诉电话：</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">027-88041119<br style="box-sizing:border-box;" />
</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">二：武汉市工商局：</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">电话：</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">027-</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:24px;color:black;font-size:9pt;">85633126</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;"><br style="box-sizing:border-box;" />
</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">三：武汉市质量监督局：</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">电话</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">027-</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:24px;font-size:9pt;">85787120</span>
</div>
<div align="left" style="box-sizing:border-box;line-height:24px;margin:1.5pt 0cm;">
<span style="box-sizing:border-box;color:black;font-size:10pt;">四：湖北省消费者权益保护：</span><span style="box-sizing:border-box;color:black;font-size:9pt;">电话：</span><span style="box-sizing:border-box;color:black;font-size:9pt;">027-12315</span>
</div>
</div>
收费维修：
一、对于人为造成的故障，本公司将采取收费维修，包括：
1、产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替；
2、商品里面的条码不清楚，无法成功判断；
3、有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象；
4、超过保修期的商品。
二、符合以下条件，可以要求换货：
1、客户在收到货物时，当场在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的；
2、实际收到货物与网站上描述不相符的；
3、换货流程：客户当场要求送货人员退回货物，然后与我们联系。经我们核实后会在一个工作日内为您重新发货，货物到达时间顺延。
三、符合以下条件，可以要求退货：
1、发现商品有明显的制造缺陷的；
2、货物经过一次换货但仍然存在质量问题的；
退货流程：客户在收到货物后三天内与我们联系，货物退到指定地点，核查符合退货条件，我司会根据实际情况**时间安排退款。
四、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
1、货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；
2、超过退换货期限的退换货要求；
3、退换货物不全或者外观受损；
4、产品并非我们提供；
5、货物无质量问题。
7、投诉
你如果在采购本站的产品后发生问题，可以向以下的地方投诉
一：本公司投诉电话：027-88041119
二：武汉市工商局：电话：027-85633126
三：武汉市质量监督局：电话027-85787120
一：本公司投诉电话：027-88041119
二：武汉市工商局：电话：027-85633126
三：武汉市质量监督局：电话027-85787120
四：湖北省消费者权益保护：电话：027-12315
